江西某學校食堂疑吃出老鼠頭事件，學校、監管部門近日陸續作<愛尬聊_百科網>出回應——是鴨脖。本以為事件會就此告一段落，沒成想大家根本不買賬，演化成了更大的輿情事件。問題出在哪？

首先，通報并沒有解決大家的質疑。從視頻里可以看到，這個“異物”的所謂“毛發”和“牙齒”拍得很清楚，這也是大多數人認為它是老鼠的依據。但調查結果并沒提到這些核心細節，只是單向輸出結論，也沒有完整的取樣、封存、檢測過程，網友有此反應不算意外。

互聯網時代，溝通早已變成雙向的事情。碰到社會廣泛關注的輿情，若回應還是原來“下結論”式的老套路，那碰壁民意是一定的。島妹在網上看到一個評論，用到這里再合適不過：我愿意相信這是鴨脖，但是你應該用更有力的證據來說服我。這句話，值得涉事的有關部門思考。