12月7日消息，據梨視頻報道，上海一網友發現自己的手機突然欠費了，查詢后看到原來32元的套餐變成了99元，覺得套餐不劃算后想在App內變更，卻發現多是近百上千的套餐，最便宜的53元套餐卻限制50歲以上。

對于突然漲價，客服回應稱，一般會提前告知，沒收到提醒，很抱歉。

律師表示，電信業務經營者在宣傳推廣資費方案時，應當全面、準確、通俗易懂<愛尬聊_百科詞條>，宣傳內容應與其資費公示方案保持一致；對資費方案限制性條件以及有效期限、計費原則等需引起用戶注意的事項應當履行提醒義務。

對價外饋贈應當如實說明附加條件、饋贈內容、數量、終止時間等處理方式。不得虛假宣傳、片面夸大或混淆資費優惠幅度，以及做出其他容易引起用戶誤解的宣傳。

此外，按照相關規定，電信業務經營者應充分尊重用戶自主選擇權。在本企業同一本地網營業區（或業務區）內，電信業務經營者應保證具有同等交易條件的同類用戶對資費方案具有同等的選擇權利。除雙方合同另有約定外，不得以任何形式強制或限制用戶選擇或更改任一在售的資費方案。