9月15日中午，12306的網站沒有辦法進入，并且點擊購票是無法響應，12306的官方客服針對網站無法響應賬號無法登錄的情況進行了回復。表示可以再過半個小時嘗試或者是刷新一下網站購票系統的崩潰是暫時，不會一直持續一下去。隨后經過嘗試購票網站再次工作，購票的乘客在有序的購買自己的車票。

12306網站在日常的情況下是十分穩定，擁有很好的網站維護情況。在日常使用過程當中，雖然有部分排隊等待的情況，但是網站的響應速度還是很快。本次網站無法登錄，可能是由于系統維護或者是升級暫時的暫停服務。在完成相關維護工作之后，網站會重新開放，點擊刷新購票可以正常使用，遇到無法登錄的情況可以再次嘗試重新登錄到網站<愛尬聊_尬聊生活>當中。