2月11日，四川成都，陳女士在網上發文稱，自己一件價值3萬元的包裹途中丟失，但快遞公司態度惡劣，只肯賠償600元。

根據陳女士提供的資料，她于2023年1月29日通過菜鳥裹裹上門取件，由申通快遞發了一件包括去北京，內含奢侈品牌衣物包包和日常用品等，自重40斤。

但是，物流信息在1月31日顯示到達北京順義二級分撥中心后就再也沒有更新。

陳女士聯系客服，對方稱疑似丟失了，并拒絕了陳女士調取監控、復盤尋找等要求，只肯賠償600元。

陳女士稱，對方一直推脫，而且態度惡劣，甚至掛斷電話，直言可以報警。

但詭異的是，到了2月11日晚，客服又表示，物品經與客戶溝通已經找到了，內物完好。

建議郵寄貴重物品時，盡量選擇順豐、京東等快遞公司，并選擇保價賠償。