上門理療不解決這個問題，那么遲早會垮桿！是什么問題呢？其實(shí)就是跳單問題！

很多平臺做到后面做不下去的原因就是員工跳單！員工私下和顧客加了聯(lián)系方式，繞過平臺下單，相當(dāng)于平臺花大價(jià)錢去做推廣，引流來的顧客被員工截胡了，如果不解決這個問題，久而久之平臺沒有訂單，沒有顧客了，自然就倒閉了。

那么我們該如何解決這個問題呢？我覺得可以從這三個方面入手，最后一個方面最重要！

第一，從顧客角度，顧客繞過平臺下單可能就是為了便宜十幾塊錢。我們可以鼓勵顧客舉報(bào)員工的跳單行為，舉報(bào)成功，顧客就可以得到一個月的八折優(yōu)惠券，并且這次訂單免費(fèi)，每次下單會累計(jì)積分，積分可以兌換禮品，并且顧客累積消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額，成為超級VIP可以享受終生九折優(yōu)惠。我們要先用優(yōu)惠將顧客留住，然后安排客服組長期的跟進(jìn)維護(hù)顧客，讓顧客成為我們平臺的忠實(shí)顧客，這樣子就能盡量避免顧客的跳單行為了。

第二，從技師角度，技師跳單也就是為了能夠多賺點(diǎn)，在技師入駐平臺前，培訓(xùn)的時(shí)候我們就要不斷的強(qiáng)調(diào)跳單帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)，并且服務(wù)時(shí)間長，好評度高，訂單多的優(yōu)秀技師的訂單分成比例是要比普通技師的高的，激勵員工向優(yōu)秀技師看齊，從而減少跳單。

第三，從平臺角度，對于發(fā)現(xiàn)了技師有跳單行為，那么該技師一個月內(nèi)不能在平臺接單，后期接單不能上首頁推薦，讓技師沒有訂單可接，讓技師意識到持續(xù)不斷的訂單是平臺推廣帶來的，跳過平臺接單賺的都是小錢還沒有安全保障。

最后平臺要時(shí)不時(shí)暗訪，抽查技師有沒有跳單行為。盡量避免跳單行為，平臺與技師齊心協(xié)力運(yùn)營，那么雙方都會互利共贏！有不同想法，歡迎評論區(qū)留言。