商戶退還消費者2000元?
5月1日,三亞發布官方微信發布《關于鐵皮石斛消費糾紛處理結果的通報》表示,涉事商戶和消費者已達成和解,商戶退還消費者2000元。
通報稱,4月30日,一則“在崖州購買鐵皮石斛遭遇消費糾紛”的視頻在互聯網上引發關注,崖州區對此高度重視,第一時間成立專項調查小組,組織開展調查處置,當日涉事商戶和消費者<愛尬聊_生活百科>已達成和解。
經查,4月29日19時14分,本地工作人員李某某在崖州市場選購了100克鐵皮石斛和100克西洋參,依據價格簽上的價格支付2180元。隨后,涉事商戶售貨員收取其2100元,并按消費者要求將鐵皮石斛打磨成粉狀、西洋參切片后包裝。當日19時40分,消費者認為價格過高返回店鋪要求退款,商家以商品影響二次銷售為由拒絕。在市場監管等部門工作人員現場協調下,爭議雙方達成和解:按照消費者意愿,將鐵皮石斛粉和西洋參片退還商戶,商戶退還消費者2000元,余下100元作為商家二次銷售補償。
消息來源:三亞發布微信公眾號