近日，山東有一位網(wǎng)友聲稱(chēng)自己在實(shí)體店花2000多買(mǎi)的波司登羽絨服清洗后發(fā)現(xiàn)衣服里面的羽絨是碎的，對(duì)此波司登回應(yīng)是不當(dāng)清洗造成的，羽絨服在洗衣機(jī)清洗后被洗壞了，可以放在太陽(yáng)底下曬曬干后用雙手拍打?qū)⒂鸾q拍松。這位網(wǎng)友表示自己當(dāng)時(shí)是在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的，在洗完發(fā)現(xiàn)沒(méi)有羽絨的時(shí)候就聯(lián)系客服，對(duì)方回應(yīng)這不是質(zhì)量問(wèn)題屬于人為清洗，只愿意賠200元充絨。

據(jù)了解當(dāng)事女子還拿著衣服到門(mén)店維權(quán)，但店員說(shuō)這名女子聲稱(chēng)是在該店鋪購(gòu)買(mǎi)的，但拿不出購(gòu)物小票，還說(shuō)門(mén)店這兩年都沒(méi)有賣(mài)出過(guò)這個(gè)款式，這款衣服當(dāng)時(shí)打了很低的折扣，沒(méi)有2000多元。該店員聲稱(chēng)將衣物寄回給公司售后部門(mén)得到的回復(fù)是質(zhì)量沒(méi)有任何問(wèn)題，是消費(fèi)者不當(dāng)清洗所造成的。