1月24日消息，近日，有外媒Business Insider披露，亞馬遜正籌備在年內為其廣受歡迎的Alexa智能語音助手推出付費升級版，名為Alexa Plus。據悉，這一新版本已吸引15000名外部客戶參與測試其核心技術——Remarkable Alexa。

早在去年9月，市場便對亞馬遜計劃中的新版Alexa充滿期待。當時亞馬遜預告稱，新版本的Alexa將通過整合生成式AI技術，使其表現更加接近人類，不僅能理解語言的深層含義，還能從用戶的語調中感知到情緒變化。

然而，據本站了解，目前Alexa Plus在測試階段遭遇了一些挑戰。Remarkable Alexa技術的實際表現并未完全達到預期標準。在某些情況下，它無法給出簡潔明確的回答，同時在處理多個不同類型的用戶請求(例如同時控制智能家居設備和播放媒體內容)時顯得力不從心。

盡管亞馬遜Alexa在美國智能語音助手市場仍占據第三位，擁有高達7560萬的用戶基礎，但該業務的盈利能力一直飽受質疑。去年11月，亞馬遜Alexa部門進行了大規模裁員，數百名員工失去了工作。在此背景下，業內人士對于用戶是否愿意在已經付費的亞馬遜服務之外，再為Alexa Plus額外買單持懷疑態度。